越西社区
电商2101朱靓颖
心得总结
经过一个月的社区助理工作，我认识到了社区的具体工作，对社区管理有了一定了解。社区工作人员的工作与群众息息相关，大到人口普查，小至某个路口的红绿灯时长。社区工作的宗旨是为人民服务，我在社区工作人员的办公室里体会到社工人员的不易，也感受到服务意识时时刻刻牢记在在他们心中。
在与群众紧密联系的工作中，社区工作人员在与居民交谈沟通时说着地方话，为每一个来到委员会的群众解决问题。服务的前提是沟通，真诚地与居民联系，在电话中随口送出祝福，给爷爷奶奶提供活动信息与日常生活用品，这些都是服务的体现。在琐碎多样的问题中，社区服务人员的处理方式方法一直得心应手。自此，我深刻体会到“服务”的含义。
除此之外，我学习了党的基层治理的一种创新模式——网格化管理模式。越西社区由越西新村、金昌美苑与镜湖人家组成。这些小区都依托基层党建引领网格化管理模式，积极构建区域统筹、全域覆盖、科学规范、管理有序的网格化管理服务体系，使基层治理水平和服务能力得到有效提升。将一个大社区划分到一个个小网格，每个网格配备一名网格员，以化解矛盾纠纷，实现服务零距离，使服务社会治理更加高效。
这周的工作中，正遇到上级领导参观社区委员会，社区工作人员向领导们介绍到了浙江越秀外国语学院数字贸易学院的大学生社区助理这一工作，我为能在社区的服务工作中贡献一份力量感到高兴。在之后的工作中，我要更地主动提供帮助，给人以正面积极的大学生社区助理形象。
国贸2101应佳雯
在这一个崭新的学期中，与以往处理课余时间不同的点是，我不是只关注了自己的学习方面，当然我也没有忽视或者是怠慢了自己的课后学习，更是投身于大学生社区志愿者的工作，极好的增加了社会志愿服务的经验。这也是得益于学校活动宣传服务型大学生，在志愿服务上发挥了积极作用，升入贯彻服务居民的理念和意识。在党的二十大之后，仍旧是追随着党的指挥和领导，积极地做一个服务型的大学生，秉持着这样的宗旨我热情向上的参与竞选。荣幸的是我被选为越西社区的大学生助理，社区的工作人员也是待人随和可以使我更快地适应新环境，融入这个大的工作环境。在这一个月的工作中，我从纸质上的摸索记录摘抄，到了电脑上的电子类工作，以及打电话与社区居民沟通进行服务提供，都让我感受到了社会上的一种责任感以及完成工作任务的成就感。这给了我很多非凡的体验，增长了我的履历。
其实，志愿者活动我是一直都有参加的，起初参加志愿者活动的时候，只是因为想多一些有意义的事情去丰富自己的生活，但是渐渐地，我却发现自己之所以能够坚持下去，不仅是因为一份兴趣，更是因为一份责任，是这一份责任推动着我前进，也是这一份责任让我今后多了一些更加有动力的目标。所以在此次社区志愿者一个月的工作中，我也收获了很多，让我对今后的生活更为憧憬。随着中国基础设施建设的完善，对于老年人的服务以及养老问题更加重视，所以其实社区这个职位也是需要承担着很重要的社会责任。
这样的志愿活动，使得同学们的思想意识都有所提高，在以后的生活和学习中更加应该参与这类极具贡献精神的活动。
山隐社区
国贸2101刘硕
心得体会
我通过手机上的公众号看到了此次社区活动，本着锻炼自己交流能力以及学习能力的想法积极参加了此次活动。一开始来到社区的时候，感觉很胆怯，无法放开自己，是社区的工作人员鼓励我，给我派发了任务，并告诉我如何工作如何操作，这让我慢慢有了信心，工作也愈发熟练了起来，一回生二回熟，我第二次、第三次再次来到社区工作，就没有了之前的胆怯，变得有信心了起来，这样的经历让我能力得到了提升。
通过这次社会实践，一方面，我锻炼了自己的能力，在实践中成长，在实践中学习，充实了自我，增强了口头表述能力，与人交流，真正地走出课堂。去义务地帮助别人，让别人享受自己的成果，有时会很累，但更多的感觉是我在成长，我在有意义地成长，在这之后，我明显地发现自己变开朗了，另一方面，我意识到了自己的不足，没有经验，没有与人交流的口才，有些东西以前没有尝试过，难免会出差错，如果我还一成不变的话，以后很有可能没有立足之地，现在的社会不仅要有知识，还要拥有各方面的综合素质以及一些应辨能力，光靠在学校汲取知识，远远不够，从现在开始，就要培养自己的能力。
因为我不是本地人，所以我也很担心无法和一些老人沟通，我的工作是给他们查找体检单并告知他们体检地点与时间，有时候我会出现交流障碍的问题，还好有社区工作人员帮助，才让我的工作得以顺利进行，另外一个工作是给老人打电话并询问体检意愿，告知其最迟体检日期以及地点，一开始打电话觉得很没有底气，不知道怎么说话，但是后来打了七八个电话以后，觉得这并不是什么问题，后来我也变得自信起来，也顺利的完成了工作。
社区卫生实践服务活动提高了我的能力，锻炼了我的素质，使我了解到现实的卫生服务与书本上知识的不同。我从与社区工作人员以及人名群众的广泛接触了解交流中受到真切的体验，使思想得到升华，社会责任感增强,在实践中，我的人生观价值观得到进一步的强化,提高了认识能力适应能力和创新能力。
电商2101 蒋毅凯
心得体会
在这学期很荣幸当选了学院社区助理一职，在这一个月中了解到了很多有关社区的知识。首先我知道了社区工作的定义：社区工作是专业社会工作的一种基本工作，它以社区和社区居民为主，通过发动和组织社区居民参与集体行动，确定社区的问题与需求，动员社区资源，有计划、有步骤地解决或预防社会问题。在社区中我的工作主要是帮助社区中近千位老人拿到属于他们的体检单，并通过打电话通知有些不知情的老人。因为这次的工作对象都是65岁以上的老人，所以怎么与他们有效的沟通就是我要学的第一件事。在社区工作人员的帮助下，本来对绍兴话一窍不通的我，已经能听懂并说一点点了。这是我认为最有用的技能，毕竟在社区还要工作一学期，语言不能成为工作的阻碍。其次对老人们信息的整理让我能熟练应用日常办公软件，对以后的工作也会有许多的帮助。
我认为社区助理不仅仅是一个职位，也是我们接触当下社会一个比较好的途径。因为在工作过程中遇到的问题很有可能就是以后毕业工作中会遇到的问题，跟着前辈多学一些技能，不至于以后接轨社会时啥都不懂。在社区打了不下100个电话，感觉自己的语言技能也有所提升，不至于开口就是额额额，能快速高效的说出自己想表达的意思，这种锻炼自己的能力是我一直期待的，能在社区中得到提高就非常好。
社区助理是一个很好的平台，可以起到一个双赢的效果，不仅充实了自己的课余时间，也能锻炼自己的能力，对社区来说我们也可以帮他们不少的忙。希望接下来的工作也一样的顺利，能学到更多的技巧。
快阁苑社区
国贸2104梅钰苹
时光飞逝，长达一个月的社区助理工作结束了，心中满是留恋和享受，也收获了很多，一个月的时间让我对社区工作有了新的认识。
在正式成为社区助理之前，我对社区的概念仅仅停留在只要做好本分工作就行，但通过一个月里的几次实践，我对快阁苑社区有了更进一步的了解。该社区是由两个新旧社区改造合并而成，其中拥有幼儿园、小学、图书馆、健身房等硬件设施，小区规模之大，所以“社区”工作难度很大，因此是大学生社区助理通过实践锻炼自己解决社区问题的机会，让自己拥有独当一面、全面布局的决策部署的能力，同时通过自己的工作方法，去挖掘社区资源，去调动社区居民自助、互助、社区自治，去抓住了解社区的矛盾和冲突，预防和解决社区问题，促进社区服务质量、福利水平的提高以及整个社会的进步一个全面发展的社会职场实践经验。
虽然在参与这些工作时确实遇到了一些沟通的困难，不论是年龄代沟还是方言有时确实无法清晰表达，这令我我意识到面对不同的人群，我们不能一成不变的用老办法应对，需要找到更高效、更通俗易懂的方法表达，并且不断改善自己的工作。记得有一次走访问卷调查“满意度”时，一层一层的爬楼梯敲门，腿都要断了，但看着居民们做完问卷后，拿着“毛巾”这份小礼品开心的笑容时，疲惫感一下就没有了，这里的人们和社区的工作人员谈笑风生、诉说家常的时刻，都让我感受到或许这就是我这份工作的含义吧！让我感受到了与社会的联系感和融入感！
日子还长，希望自己在以后的工作中继续保持热爱，努力工作！
国贸2101 胡依萍
心得体会
到社区已经有一个月了，在这期间我了解了有关社区的知识。每个社区都是维系在政府机关和居民之间的纽带，负责政府与居民之间的信息传递，协助各个政府机关登记居民的家庭情况，了解居民之所需，帮助解决困难，调解纠纷……社区是一个群众性自治组织，它能像居民之所想，能更好的为居民服务，办实事，能更好的与居民沟通，更好的管理一个社区。社区在维持社会治安，为建立更加和谐的社会打下坚实的基础发挥重要的作用。像楼房的基石，撑起整栋楼的重量。社区最接近社会底层，最能体会人民的疾苦，但是又最能反映人民的心声。最好的为政府给人民带来最深切的慰问，为政府最快的表达法律法规。居委会虽小，但它在构建和谐社会工作中却是不可或缺的。
在这一个月的工作中，我的思想经历了一个从兴奋好奇到无聊到努力探寻到疲倦但充实的这样一个过程。开始的时候，兴奋期待充满我的心胸，但随后的仅仅帮他们整理资料和做很多简单工作的实习生活让我感到有些无聊，随即而来的自责感让我反省，让我明白，不能这样庸庸地消磨生活,于是乎，我努力地探寻我能搜集到的资料，我也尽我的能力去认识了解这个社区。我也不再以为，办公室生活就是“一杯茶和一张报纸〞，居委会工作看似没有什么大事，但是每天细小“琐事〞 也不容你有半点差池，即使是简单的校对和装袋等工作，也需要细心核对，做好每一步进行检查，保证不会出现任何错误给前辈们造成困扰。
“千里之行，始于足下”。我认为这一个学期的社区助理工作对我将来走向社会也能起到了一个桥梁的作用，过渡的作用，是人生的一段重要的经历，也是一个重要步骤。
（责编：应琴佳）
