随着人工智能、大数据技术在各行业各业的普及和应用，特别是近期人工智能大模型技术对许多行业的生产力带来了显著的提升，引起了社会的关注。因此，在高校各相关专业，特别是在人文社科类专业中引入人工智能课程，进一步提升学生的专业素养和实践能力就显得十分必要。
浙江省的中小学已经开始重视人工智能知识的教育。2020年9月，浙江迭代更新了三年级到九年级信息技术教辅，其中小学五、六年级学生就已开始在课本里接触到大数据、人工智能等内容，八年级则新增Python（计算机编程语言）课程内容。浙江省内部分动作比较快的地方，人工智能已成为中小学的选修课。2022年3月，温州市就印发了《温州市中小学推进人工智能教育实施方案》，提出将人工智能列入温州中小学课程体系，到2025年，建成1000所人工智能实验学校，实现人工智能教育全覆盖。实际上，浙江作为国内最早在中小学试水人工智能教育的省份之一，人工智能虽没有作为一门独立的必修课，但相关知识内容早已渗透进中小学各阶段教学中。
在ChatGPT、文心一言成为顶流的当下，人类开启人工智能时代成为共识。虽然人文社科类专业学生理工科基础较为薄弱，学习计算机算法和编程等知识略显困难。但是人工智能技术能够将抽象的算法应用到各种场景的实践中去，让人们从大量的机械工作中解放出来，而有更多的时间去从事创造性的活动，就使得学生更容易理解和接受人工智能。人工智能课程的开设可以让各专业的学生理解并掌握人工智能，并将人工智能应用到专业实践中去，从提升未来就业能力，并避免由于专业实践能力更不上时代的发展而被社会所淘汰，因此，显而易见，开设人工智能相关课程也能有效地促进了新文科专业的建设，在人文社科专业逐步开展人工智能教育值得探索。
数字贸易学院为进一步开展数字经济的教学与研究，在电子商务专业开设了人工智能导论必修课程，并组织学生攻读人工智能与算法竞赛微专业，在人文社科类专业的人工智能教学上走出了第一步。为进一步提升教学质量，电子商务系组织教师参加了人工智能课程国家级虚拟教研室，该虚拟教研室由国家级精品在线课程《人工智能》的主讲教师王万良教授主持，目前该虚拟教研室已经有全国近百所高校的486位教师加入，共同研讨人工智能教学方法的同时，分享各位教师在人工智能领域的科研成果以提升各高校人工智能课程教学质量。我校电子商务系张斌老师也被聘为人工智能课程虚拟教研室在浙江越秀外国语学院的教研组长。相信这必然会进一步促进浙江越秀外国语学院的人工智能教学，也能让越秀外国语学院在新文科专业建设中取得一些让社会能够认可的成效。
事实上，在近期许多电子商务领域专家的讲座中也体现人工智能应用现状。以电商平台为例，上市公司吉宏股份在回答投资者提问中表示，公司已在2023年1月接入ChatGPT的API接口，目前使用ChatGPT的跨境电商业务包括：人工智能选品、图文和视频广告素材制作/广告语智能输出、广告智能投放、智能客服回复等方面。该公司自接入ChatGPT接口后，短短几个月的时间内，帮助公司完成1w+新品的上新，并在千万级商品中新挖掘150W（10倍于电商需求）种商品之间的关系，通过NLP（自然语言处理）相关技术提取15W+的电商需求概念。并且累计产生新的广告7W+，处理图像素材2W+，接手客户闲聊与安抚对话10W+，节省客服1000人次工时。另考虑到由于GPT-4的文字处理、多模态生成能力、数据分析能力，后续将持续提高公司在产品介绍、广告营销等模块的生成能力和效率，从而将广告营销投放更高效地进行。对比吉宏股份的案例来看，ChatGPT后续若是被应用到各类电商SaaS工具，以及代运营公司身上，也能提高公司的效率。毕竟于电商代运营公司而言，他们本身拥有营销活动数据、店铺访问数据、消费者购买数据、货品数据与客服数据等，而这些海量交互数据急需一套可靠的处理系统来处理，这就为ChatGPT提供了极佳的落地场景。国外的Shopify和Instacart是最早采用ChatGPT API的电商公司。其中Shopify旗下电商平台SHOP、生鲜电商Instacart、购物平台Klarna目前均使用ChatGPT开发智能导购模块，根据消费者的需求生产定制化的商品推荐。而ChatGPT用户安装插件后，得到菜谱的同时也会产生Instacart链接，跳转后在APP内生成食材推荐列表。以Instacart来看，国内以什么值得买、返利网为代表的导购类APP都需要ChatGPT作为支持。若是后续他们接入ChatGPT，也可根据消费者的个性化需求为消费者实时生产推荐内容和商品，进而真正达到“千人千面”的效果，这和传统的电商流量分发和内容输出模式相比精准度更高，更有助于提升消费者的购物体验。
当然完全由人工智能来代替各岗位的工作并不现实，但更好地应用人工智能技术，并在竞争中胜出，必然是各行业发展的趋势。因此，在应用场景丰富的人文社科专业中开设人工智能课程，让学生理解人工智能的基本原理、掌握人工智能在本专业实践领域的应用方法就会显得更有价值。希望能够在不断重视人文社科高校中人工智能课程群的建设的过程中，让人工智能赋能，为未来社会培养出更多有创新能力的应用型人才。
（责编：韦婧）
